打假人举报我说在我店里买的白酒是假的,购买的数量和我买的数量不一样

嘉兴刑事律师 2025-06-25
请核实购买凭证,确认数量差异,及时与打假人沟通,避免法律风险。
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面对打假人提供的购买记录与您店里的销售记录不一致的情况,您需要首先核实销售记录的真实性和完整性。根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家有义务提供真实、准确的销售信息。您可以整理并出示您的正规进货渠道证明、销售记录、库存情况等证据,以证明您所售白酒的来源合法且数量无误。若有必要,可申请法院调查取证或进行司法鉴定,以维护您的合法权益。
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从法律角度看,作为商家,面对打假人的举报,您应保持冷静,积极应对。首先,核实举报内容的真实性,包括购买记录和商品真伪。其次,保留好所有相关证据,如销售记录、进货凭证等。若确实存在问题,应主动承担责任,按照法律规定进行赔偿。若举报不实,可向相关部门举报其恶意行为,必要时采取法律手段维护自己的名誉和权益。
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若打假人确实在您店里购买了假酒,但数量有出入,您应根据实际销售数量进行赔偿。首先,确认假酒的具体数量,然后按照《消费者权益保护法》的规定,对消费者进行三倍价款的赔偿,若不足五百元则按五百元赔偿。同时,您应立即下架问题产品,并与供应商沟通处理假酒问题,防止类似事件再次发生。
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